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乘18、108路公交到市妇幼保健院下
车即到)
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北京赛车pk时现场开奖|我院进行投诉管理规定培训

本文来源:http://www.qbsut.com.cn/a/www.gxmw.gov.cn/

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点击数:411发布时间:2018-01-13 11:39:38         德州市妇幼保健院【宣传科】

1月11日,我院召开投诉管理规定培训会,各科室负责人及业务骨干共61人参加了会议。

本次培训是我院针对新修订的投诉管理规定进行的统一培训。会前首先进行了班前问卷调查,参会人员知晓率92%。之后,结合问卷调查,着重对投诉管理规定的关键点和大家的关注点进行了培训学习,突出针对性和可操作性,以方便大家执行落实。培训结束后,进行了班后问卷调查,参会人员知晓率达到98%。

通过这次培训,使大家尽快熟知制度要求,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,努力构建和谐医患关系,提高患者满意率,不断提高我院良好品牌形象。      

                   

【作者: 办公室】(Top) 返回页面顶端

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